reclamacion de piezas

[mario galland]

esta pregunta va mas dirigida para españoles sabeis como se le pueden reclamar piezas de aviones con exito a heller o italeri? lo digo porque compre un mirage f-1 c de la escala 1/72 de heller y varias piezas no venian y otras estaban rotas. por favor si me podeis resolver esta duda decidmelo

[elmontero]

Me consta que Tamiya si (Directamente a Japon, no al importador español), pero Italeri y Heller...los veo demasiado "latinos" para ser tan responsables con sus clientes

[drake]

me parece que puedes ponerte en contacto con el importador (creo que es Soldat, S.A.) pero me suena que Heller tiene un servicio de este tipo, he mirado entre las mías y no he encontrado unos impresos que suelen acompañar a la maqueta para precisamente hacer reclamaciones... yo diria que puedes contactar con el fabricante por Internet.

[mario galland]

lo intentare, pero lo que tenia pensado hacer era enviar esos impresos que tu dices ,porque la pagina de heller en si no me aparecia

[Carmine]

Concretamente lo de Italeri lo pregunté en Roma y la señorita se cachondeó un pelín de mi.Vamos,me vino a decir que las piezas las habría sustraido el mismo que me vendió la pieza y las quejas "al maestro armero".Un saludo.

[elmontero]

Mario, porfín encontré en casa un cupón que me vino en la caja de un avión excatam,ente igual al tuyo. Es para enviarlo a Heller, para que les indiques las razones de tu reclamación (lo que no dice es si te envían las piezas o no, pero se supone que debe ser que sí...).

Si todavía estás interesado, dame un toque, y a ver si te lo puedo escanear.
Y a los demás igual, se sobreentiende, no?
Un saludo!

[mario galland]

gracias por lo dicho, los impresos que dices los encontre el otro dia. creo que lo unico que me falta es enviarlos y ver si a lo mejor los mandan. es igual al tuyo montero de todas formas muchas gracias y si consigues aveguar algo nuevo hazmelo saber